El director de SEO & Content Writing de Cebra se pregunta si las nuevas herramientas son rivales o complemento de Google.

Estudio global de Accenture muestra preferencias en ese sentido, así como sobre la presencialidad o virtualidad de estas operaciones.

CEO regional de Computer Global Solution explica los aspectos en que esta tecnología permite mejorar la gestión en contact centers y la satisfacción.